Casinova – Suomalaispelaajien Käyttäjien Varma Ratkaisu Verkkopelaamiseen

Sisällysluettelo

• Pelihuvin Suojaus ja Vastuullisuus
• Laaja Pelivalikoimamme
• Nopeat ja Luotettavat Maksutavat
• Kampanjat ja Edut
• Palvelumme Tavoitettavuus

Pelihuvin Turvallisuus ja Vastuullisuus

Casinova toimii kokonaan säädösten mukaan Maltan lisenssin suojassa (MGA/B2C/394/2017), mikä tekijä takaa pelaajillemme korkeimman asteen turvallisuuden ja suojan. Pelilupamme vaatii meitä noudattamaan tiukkoja säännöksiä pelaajien talletusten turvaamisesta, reilusta pelaamisesta ja vastuullisen pelihuvin käytännöistä. Kaikki asiakastiedot salataan vahvan 256-bittisen SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkitason suojausta.

Vastuuntuntoinen pelaaminen on meidän palvelussamme tärkein päämäärä. Varmistamme keinoja, millä tavoin käyttäjät kykenevät hallita pelaamistaan tehokkaasti. Kykenette asettaa talletusrajoja, tappiorajoja tai aikalimiittejä vapaasti pelitilisi hallinnasta. Mahdollistamme samoin mahdollisuuden väliaikaiseen tai lopulliseen tauotukseen, siinä tapauksessa että näet hyötyväsi taukoa toiminnasta.

Pelaajien Suojatoimet

• Limiittien asettaminen – Määrittele päiväkohtaiset, viikoittaiset tai kuukausittaiset rajoitukset, jotka sopivat yksilölliseen rahatilanteeseen
• Pelikertojen aikarajoitukset – Vastaanotat järjestelmän ilmoituksen, silloin kun olet ollut käyttänyt asettamasi aikajakson
• Todellisuustarkistukset – Järjestelmä ilmoittaa säännöllisesti peliajasta ja käytetystä summaltaan
• Itsesulku – Pystyt lukitsemaan pelitilisi toistaiseksi tai pysyvästi nopean napsautuksen välityksellä
• Alaikäisten suojaus – Vahva ikävarmistusprosessi torjuu alaikäisten tulon sivustollemme

Kattava Pelivalikoimamme

Pelitarjonta kattaa enemmän kuin 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten parhaimmilta pelivalmistajilta. Yhteistyökumppanit toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Yggdrasil. Kaikki pelimme tarkistetaan jatkuvasti ulkopuolisten 3.) osapuolten osapuolten kautta, jotta voimme voimme takaamaan oikeudenmukaisen ja arvonnaisesti määräytyvän finaalin jokaisen yksittäisessä pelikierroksessa.

casinova casino täydentää katalogejaan seitsemän päivän välein tuoreimmilla lisäyksillä, joten asiakkaillamme on kaiken aikaa käytettävissä viimeisintä huvia. Pelitarjonnan kategoriat on ryhmitelty selkeästi, ja toimiva haku avustaa paikallistamaan suosikkipelisi hetkessä.

Live-kasinokokemus

Live-osastomme tarjoaa autenttisen kasino-elämyksen oman kodistasi käsin. Ammattimaiset krupieerit juontavat sessioita suorana teräväpiirtona, ja kykenette keskustella jakajien kautta viestin avulla. Live-kasino kattaa jokaisen klassikoiden mm. ruletti, blackjack-peli, baccarat-peli ja Kasino-holdem. Tarjoamme myös erityisiä pelishow-vaihtoehtoja, mm. Crazy Time, Monopoly-live ja Dream Catcher.

Ripeät ja Luotettavat Maksutavat

Ymmärrämme, että välittömät ja varmat maksutapahtumat tuottavat asiakkaillemme erittäin merkittäviä. Siksi meillä on valinneet vain varmimmat maksutoimittajat kumppaneiksemme. Jokainen siirrot prosessoidaan heti, ja suurin osa rahansiirrot käsitellään 24 h aikana.

Kampanjat ja Edut

Alustalla jokaisella käyttäjällä on tilaisuus käyttää kattavista kampanjoista. Uusien pelaajien paketissa yhdistyy runsas tallennusetu sekä ilmaiskierroksia parhaimpiin kolikkopeleihin. Bonuksen ehdot on selkeät ja kohtuulliset, emmekä meillä ole peiteltyjä ehtoja tai kohtuuttomia wagerin-ehtoja.

Kanta-asiakasohjelma Tasot

1. Pronssiluokka – Aloitustaso kaikille tuoreille asiakkaille, tarjoaa normaalit edut ja viikoittain tulevat kampanjat
2. Hopea – Tavoitetaan 1000€ panosten avulla, tarjoaa paremmat jälleenlatauskampanjat ja sujuvammat kotiutukset
3. Kultatasoinen – Avataan 5000€ pelaamisella, oma asiakasvastaava ja ainutlaatuiset bonukset
4. Platina – Avataan 20000€ pelaamisella, VIP-tapahtumat ja yksilölliset kampanjat
5. Timantti – Ainoastaan kutsutietään vip-jäsenille, korkein palvelutaso ja ainutlaatuiset bonukset

Tukipalvelumme Tavoitettavuus

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomen kielellä joka ikinen päivänä kello 08:00-02:00. Tiimimme rakentuu kokeneiden osaajista, jotka henkilöt saapuvat valmis auttamaan sinua kaikenlaisissa kysymyksissä liittyen käyttäjätiliin, kampanjoihin, rahansiirtoihin tai teknisiin pulmiin. Löydät asiakaspalveluumme livechatin, s-postin tai kontaktin kautta. Live-chat on nopein keino hankkia tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kahden kaksi minuutin.

Pidämme yllä myös monipuolista UKK-osiota, mistä löydät selitykset tyypillisiin kysymyksiin. FAQ uudistetaan säännöllisesti käyttäjien vastausten mukaisesti, tarkoituksena tietokanta vastaa mahdollisimman tehokkaasti. Asiakkailtamme vastaanotettu vastaus otetaan vakavasti, ja kehitämme palveluitamme säännöllisesti pelaajien palautteen suuntaisesti.